POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10 de junho de 2026

A CX Solutio Tecnologia em Atendimento Ltda, inscrita no CNPJ nº 65.816.179/0001-03, com sede na Av. das Nações Unidas, 12399, Conjunto 89B, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo;

  • Número de telefone;

  • Endereço de e-mail;

  • CPF, quando necessário para análise de serviços solicitados;

  • Informações fornecidas voluntariamente por formulários de contato;

  • Dados de navegação, incluindo endereço IP, localização aproximada, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência no site.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Atendimento de solicitações realizadas pelo usuário;

  • Prestação de serviços oferecidos pela empresa;

  • Contato comercial e suporte ao cliente;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

  • Melhoria da experiência de navegação no site;

  • Prevenção de fraudes e garantia da segurança das operações.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A CX Solutio Tecnologia em Atendimento Ltda não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

  • Com parceiros e fornecedores responsáveis pela execução dos serviços contratados;

  • Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;

  • Para proteção dos direitos da empresa em processos administrativos ou judiciais.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site pode utilizar cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado da plataforma;

  • Melhorar a experiência do usuário;

  • Realizar análises estatísticas de navegação;

  • Personalizar conteúdos e funcionalidades.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, observadas eventuais limitações de funcionalidade do site.

6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

7. LINKS PARA TERCEIROS

Este site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos sua consulta regular.

9. CONTATO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

CX Solutio Tecnologia em Atendimento Ltda
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